Musikhaus Thomann Köln

Einzelhandelsgeschäfte

Wenn ich etwas innerhalb von 2 Std. benötige, wenn es sich um einen gebrauchten Gegenstand handelt oder wenn ich ein Produkt eintauschen möchte oder wenn es eine Rücksendung gibt. Ich empfinde die geduldigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die einfache Abwicklung von Beschwerden, den guten Willen, die Bündel, alles, was mich davon abhält, vor Ort einkaufen zu gehen.

Aber was meinen Einkauf am meisten süß macht, ist, dass die Webseite gut aufgebaut ist, man alles gut finden kann, man kann gut einschränken, in anderen Geschäften kann die Suche recht abenteuerlustig sein und ihre Onlinepräsenz hat ein wenig von dem kleinen Musikgeschäft an der Straßenecke, das alles hat, aber nichts richtig, wo es wohl nur Mutter eines begabten Kleinkindes gibt, die etwas mehr als ein paar Saiten für Gitarre oder ein Seil kauft.

Der Thomann erhält den Preis des Bundesverbandes Deutscher Online-Handel 2017

Herzlichen Glückwunsch an Thomann: Das Musikhaus darf sich auch in diesem Jahr wieder auf den Preis des Dt. Die ECC Köln, das Managementforum und der Hauptverband des deutschen Einzelhandels (HDE) haben am Dienstag Abend in Düsseldorf den sechsten Preis des Online-Handels vergeben. Ausgezeichnet werden die sieben besten Online-Shops in verschiedenen Industrien aus Sicht des Kunden. Thomann konnte laut der zugrundeliegenden Untersuchung "Erfolgsfaktoren im E-Commerce Vol. 6 - Deutschlands Top-Online-Shops" hinsichtlich der sechs wesentlichen Faktoren des Online-Geschäfts überzeugen, unter anderem in den Themenbereichen Internet, Dienstleistung, Preis-Leistung, Auslieferung und Kundschaft.

In der Gesamtwertung aller Geschäfte belegt der Musikhändler den dritten Rang und zählt damit zu den drei besten Onlineshops der Stadt. Mehr als 8.000 Online-Shopper bewerteten die 79 grössten Onlineshops der Untersuchung hinsichtlich der 6 Erfolgfaktoren des E-Commerce und anhand von 53 Einzeleigenschaften.

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